Podcast 129: Community building als groeiversneller: lessen van Sacha de Vries uit de fitness- en IT-wereld
Of je nu 1-op-1 traint, small group sessies geeft of een eigen gym runt: Klanten komen voor jouw expertise… maar ze blijven voor de community die je bouwt.
In deze podcast aflevering van gaat Naomi in gesprek met community expert Sacha de Vries (mede eigenaar van COLLA).
Want: community building is geen snelle marketingtruc, maar een duurzame groeistrategie. Als je het goed doet, krijg je loyale klanten, eerlijke feedback én een platform waarin jouw leden elkaar versterken.
✅ Hoe zorg je dat klanten zich écht verbonden voelen met je gym of team?
✅ Hoe bouw je aan een cultuur waarin leden elkaar versterken – ook buiten de training?
✅ Wat kun je organiseren, online én offline, om loyaliteit te vergroten (zonder dat het als marketing voelt)?
✅ En hoe maak je van je gym meer dan alleen een sportlocatie?
Luister deze aflevering voor veel praktische tips, tools en inspirerende voorbeelden – of je nu net start of al een volle gym hebt.
Waarom een community een gamechanger is voor jouw onderneming..
In de nieuwste aflevering van Ondernemen op Sneakers gaat Naomi Rinsampessy in gesprek met Sacha de Vries, medeoprichter van COLLA en een expert op het gebied van community building. Wat begon als een samenwerking in de IT-wereld, groeide uit tot een passie voor het creëren van waardevolle verbindingen tussen mensen – ook in de sport- en de ondernemerswereld.
De aflevering raakt belangrijke thema’s voor iedereen met een locatie, klantenkring of netwerk: Hoe creëer je een echte community en waarom dat een gamechanger is voor jouw onderneming?
De kracht van een community: meer dan een buzzword
Sacha de Vries legt uit dat community building niet draait om een app of een tool, maar om het menselijke verlangen naar verbinding. Mensen willen erbij horen, zich gehoord voelen en ervaringen uitwisselen. Of je nu een gym runt, personal trainer bent of zelfstandig ondernemer: je hebt waarschijnlijk al een community zonder dat je het doorhebt. Klanten die na de training nog een kop koffie drinken of groepsleden die onderling contact houden – dat is de basis.
De waarde van een community zit volgens Sacha niet alleen in het sociale aspect, maar ook in de uitwisseling van kennis, ideeën en steun. Ze vertelt hoe bedrijven dit kunnen versterken met bijvoorbeeld themadagen, inspiratie-avonden of het delen van lifestyle-informatie buiten het sportieve domein.
Hoe bouw je bewust aan een community?
Veel ondernemers bouwen onbewust al aan hun community. Maar als je dit proces bewust gaat sturen, kun je veel meer waarde creëren – zowel voor je klanten als voor jezelf. Sacha deelt een aantal concrete tips, zoals:
- Organiseer een 'bring a friend'-dag om nieuwe mensen laagdrempelig kennis te laten maken.
- Plan thema-sessies rondom actuele onderwerpen zoals duurzaamheid of AI – ook al zijn die niet direct sport-gerelateerd.
- Gebruik tools zoals Slack of WhatsApp communities om de interactie gaande te houden tussen live momenten door.
Ook benadrukt ze hoe belangrijk het is om het niet te forceren. Een community moet natuurlijk aanvoelen. Begin klein, laat het organisch groeien en stimuleer interactie zonder mensen te verplichten.
Van klant naar ambassadeur: hoe je community loont
Wat levert een community je nou echt op als ondernemer? Naomi en Sacha bespreken dat klanten die zich verbonden voelen met de groep, langer blijven en sneller geneigd zijn om anderen mee te nemen. Bovendien creëer je een vangnet waarin feedback makkelijk gedeeld wordt. Dat is goud waard voor het verbeteren van je dienstverlening.
Sacha vertelt hoe ze dit binnen bedrijven vormgeeft, met bijvoorbeeld gebruikersdagen en strategische sessies op C-level.
De rode draad: mensen willen niet alleen een dienst afnemen, ze willen deel uitmaken van iets groters.
Tools, regels en valkuilen
Er worden verschillende tools besproken die kunnen helpen bij community building. Slack blijkt een favoriet vanwege de overzichtelijke structuur en privacyvriendelijkheid. Maar ook WhatsApp en platformen als Huddle en LinkedIn groepen worden genoemd.
Belangrijker dan de tool, zijn de spelregels:
- Geen anonieme profielen
- Respectvolle omgang en geen ruimte voor discriminatie
- Geen pushy sales
- Duidelijke afspraken over datagebruik
- En: deel om te brengen, niet alleen om te halen
Door dit goed te modereren – bijvoorbeeld met een community manager – houd je de sfeer veilig en uitnodigend.
Van idee naar actie: zo zet je de eerste stap
De aflevering sluit af met praktische suggesties voor locatie-eigenaren of zelfstandigen die willen starten met community building:
- Start met een live moment zoals een pizza night of een ontbijtsessie met een spreker.
- Zorg voor een online vervolg: een groepsapp, Slack-kanaal of een besloten LinkedIn groep.
- Gebruik polls en vragenlijsten om interesses van je leden in kaart te brengen (Google Forms werkt prima).
- Creëer subgroepen voor specifieke doelgroepen of thema’s.
- Plan direct een vervolg: herhaal het momentum en houd de connectie levend.
Zorg dat je community als een cadeautje voelt voor je klant – niet als een nieuwe marketingcampagne.
Samenwerken, verbinding en waarde creëren
Community building is geen snelle marketingtruc, maar een duurzame groeistrategie. Als je het goed doet, krijg je loyale klanten, eerlijke feedback én een platform waarin jouw leden elkaar versterken. Dat is waar COLLA voor staat: samenwerken, verbinding en waarde creëren.