Hoe je klanten helpt beslissen zonder opdringerig te zijn - Sales zonder trucjes ⤵️
Je weet dat jouw coaching of training mensen kan helpen.
Maar... zodra je een salesgesprek voert, voelt het ongemakkelijk. Je wilt niet "verkopen". Je wilt gewoon mensen helpen. Toch?
Hier is de mindset shift die je nodig hebt:
Je hoeft niemand iets aan te smeren. Jij helpt mensen bij het nemen van een beslissing. Een beslissing die hun leven kan veranderen. 💪
Drie gouden sales-tips van Rick Aarsman:
- ✅ Maak een echte connectie – Vertrouwen komt vóór verkoop.
- ✅ Stel de juiste vragen – Waarom wil iemand dit écht? Ga dieper!
- ✅ Bied helderheid – Hoe kan jij hun probleem oplossen?
Stop met twijfelen en start met helpen. Geef ze dat extra duwtje 🚀
Wil je weten hoe je ervoor kan zorgen dat sales natuurlijk aanvoelen?
🎧 Beluister aflevering #126 over Sales zonder Trucjes - De 5 stappen naar succesvolle klantgesprekken met Rick Aarsman
Hoe je op een natuurlijke manier beter wordt in sales
In deze aflevering van Ondernemen op Sneakers gaat Naomi Rinsampessy in gesprek met Rick Aarsman, een expert op het gebied van sales en marketing. Rick deelt zijn inzichten over hoe je op een authentieke manier salesgesprekken voert, hoe je klanten beter helpt beslissen en hoe je voorkomt dat sales voelt als ‘verkopen’.
Een aflevering vol waardevolle tips voor ondernemers, trainers en coaches die hun salesproces willen verbeteren zonder zich opdringerig te voelen.
Hoofdstukken
- 00:00 Introductie en het belang van sales
- 02:01 Rick's reis in sales
- 04:44 De mindset van verkopen versus helpen
- 08:41 Zichtbaarheid en marketingstrategieën
- 11:29 Contentcreatie en klantgerichtheid
- 15:06 Relevantie en aandacht in marketing
- 19:21 Omgaan met concurrentie
- 22:30 Het stellen van de juiste vragen in sales
- 25:56 De Kracht van Vragen Stellen
- 27:48 Diepgaande Kennismakingstechnieken
- 32:09 De Fases van een Gesprek
- 36:07 Structuur en Voorbereiding in Sales
- 44:33 De Rol van Voorbereiding en Structuur
- 49:20 Conclusies en Aanbevelingen
Van supermarkt naar sales-expert
Rick begon zijn carrière in de supermarktwereld, maar wist al snel dat hij daar niet genoeg uitgedaagd werd. Hij maakte de overstap naar de fitnessbranche en ontdekte daar zijn passie voor sales. Ondanks dat hij in het begin veel fouten maakte, werd hij gestimuleerd om te leren en te groeien. Dit hielp hem om de kern van succesvolle sales te doorgronden:
niet verkopen, maar mensen helpen beslissen.
Waarom sales geen ‘trucje’ is
Veel ondernemers en coaches hikken aan tegen het idee van sales, omdat ze bang zijn dat het voelt als opdringerig verkopen. Rick legt uit dat sales juist draait om het introduceren van een verandering of oplossing voor iemand die daar behoefte aan heeft. Mensen vinden beslissingen nemen moeilijk, zeker als het gaat om hun gezondheid, welzijn of zakelijke investeringen. Door de juiste mindset aan te nemen – ‘ik help iemand bij het maken van een beslissing’ in plaats van ‘ik moet iets verkopen’ – wordt sales een natuurlijk proces.
De impact van zichtbaarheid op sales
Rick benadrukt het belang van zichtbaarheid, vooral op platforms zoals LinkedIn. Potentiële klanten maken vaak al maanden of jaren een overweging voordat ze actie ondernemen. Door waardevolle content te delen en de pijnpunten van je doelgroep te benoemen, zorg je ervoor dat je top-of-mind bent wanneer ze klaar zijn om een beslissing te nemen.
Zijn tip: focus op één kanaal en wees daar consistent zichtbaar met kennis en inzichten die jouw doelgroep helpen.
Hoe voorkom je no-shows?
Een veelvoorkomend probleem in sales is dat mensen wel afspraken maken, maar niet komen opdagen. Volgens Rick kun je dit voorkomen door:
- Betere vragen te stellen tijdens het eerste contactmoment
- Duidelijk te maken wat mensen kunnen verwachten van het gesprek
- Direct waarde te bieden, zodat mensen zich al betrokken voelen bij het proces
- De juiste toon en energie te vinden in het gesprek, zodat de connectie sterker wordt
De vijf fases van een succesvol salesgesprek
Rick heeft zijn salesproces ingedeeld in vijf fases:
- Connectie maken – Zorg dat de ander zich op zijn gemak voelt en bouw vertrouwen op.
- De pijn achterhalen – Wat is het echte probleem dat iemand ervaart en waarom nu?
- Het grotere plaatje schetsen – Hoe ziet de ideale situatie eruit als het probleem is opgelost?
- De oplossing presenteren – Wat heb jij te bieden om dit probleem aan te pakken?
- Commitment vragen – Zorg ervoor dat er een duidelijke beslissing wordt genomen, zodat er geen open eindjes blijven.
Hoe ga je om met bezwaren?
Veel potentiële klanten geven aan dat ze er ‘nog even over na moeten denken’. Dit is vaak een uitstelmechanisme. Rick adviseert om door te vragen: “Waar ga je precies over nadenken?” of “Wat heb je nog nodig om een beslissing te nemen?” Door deze vragen te stellen, laat je de klant zelf nadenken over de echte reden achter hun twijfel en kun je daarop inspelen.
Sales als continu leerproces
Rick benadrukt dat sales geen eenmalige training is, maar een continu proces van verbeteren en bijsturen. Het helpt om:
- Gesprekken terug te luisteren en te analyseren
- Te oefenen met een sparringpartner of mentor
- Feedback te vragen en open te staan voor verbetering
- Structuur aan te brengen in je salesproces zodat je altijd weet wat de volgende stap is
Slotgedachten
Sales is geen trucje, maar een vaardigheid die je ontwikkelt door te focussen op waarde bieden en mensen begeleiden in hun beslissingsproces. Door zichtbaar te zijn, de juiste vragen te stellen en jezelf continu te verbeteren, maak je salesgesprekken niet alleen effectiever, maar ook veel natuurlijker en leuker.
